Verifica finale delle competenze

Difficoltà a comunicare 1 Leggi il testo, poi segna con una X la risposta corretta. La signora Robins alzò la cornetta e compose il numero dell Ufficio Reclami. Buongiorno, sono Lavinia Robins. Vorrei fare una segnalazione. Dall altra parte del telefono giunsero solo rumori indistinti, 5 nessuna risposta. Pronto... mi sente? L impiegata rispose con voce distratta, dicendo alla signora Robins di esporre il suo reclamo, poi si mise a ridacchiare: stava scherzando con l impiegata seduta alla scrivania di fianco alla sua. 10 La signora Robins andò su tutte le furie: come si permetteva di non ascoltarla? Quello era proprio il suo lavoro! Chiuse il telefono, rabbiosa, e ricompose il numero. Quando una voce maschile le rispose, la signora Robins strillò: Buongiorno, sono Lavinia Robins e vorrei fare un reclamo sul 15 vostro Ufficio Reclami! Federica Principi Perché nella battuta della signora Robins «Pronto mi sente? (riga 6) ci sono i puntini di sospensione? Perché non sente quello che sta dicendo. Quale di queste frasi potrebbe essere la risposta dell impiegata alla signora Robins? Perché sta facendo una domanda. X Perché ha un esitazione. Perché sta sussurrando. Con quale parola potresti sostituire il termine «reclami ? X Lamenti. Ehi, dimmi il tuo reclamo! X Ufficio Reclami, prego esponga la sua segnalazione. Ufficio Reclami, dimmi pure. Ciao, sono Laura dell Ufficio Reclami, che c è? Critiche. Insulti. Complimenti. 23

Grammatica 4 con soluzioni
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